Skripsi

PENGAWASAN KINERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN PUBLIK BIDANG ADMINISTRASI DAN PENCATATAN SIPIL DI KELURAHAN JATIWARNA KECAMATAN PONDOK MELATI KOTA BEKASI

Authors

Abstract

Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengawasan yang dilakukan dalam meningkatkan kinerja pegawai dan faktor pendukung dan penghambat serta upaya yang dilakukan untuk menghadapi hambatan dalam pengawasan kinerja pegawai dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kelurahan Jatiwarna terutama bidang pelayanan publik bidang administarasi dan pencatatan sipil.

Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif kualitatif yang memberikan gambaran secara jelas dan sistematis terkait dengan objek yang diteliti demi memberi informasi dan data yang valid terkait daengan fakta dan fenomena yang ada serta didasari dengan maksud untuk menggambarkan secara deskriptif mengenai fungsi pengawasan dalam meningkatkan kinerja pegawai.

Berdasarkan hasil penelitian peneliti menyatakan bahwa pengawasan dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kelurahan Jatiwarna menunjukkan indikator pengawasan dari menetapkan standar pelaksanaan, penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan, pengukuran pelaksanaan kegiatan dan pengambilan tindakan koreksi bila perlu serta indikator kerja dari kuantitas kerja dan kualitas kerja telah berhasil mencapai target kinerja tetapi pencapaian target kinerja Kelurahan Jatiwarna tahun berikutnya hendaknya ditingkatkan sehingga pelayanan administrasi Kepada Seluruh Masyarakat di Kelurahan Jatiwarna dapat terwujudkan sesuai yang diharapkan. Untuk menjamin peningkatan kinerja pegawai pengawasan di kantor tersebut, maka perlu dilakukan peran pengawasan dalam mencegah berbagai kesalahan dan penyimpangan, serta faktor pendukung yang dapat melancarkan proses pengawasan yang dilakukan agar strategi pengawasn dapat berjalan secara optimal.

Additional Information

Skripsi Sarjana Ilmu Politik