Prayugo, Arlis
(Universitas Negeri Jakarta, 2012-02-13)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara (1)kualitas layanan dengan kepuasan pelanggan, (2)nilai pelanggan dengan kepuasan pelanggan, (3) hubungan secara bersama-sama kualitas layanan dan nilai pelanggan ...